Татьяна Бурмагина. Диалоги без купюр. 20.08.2021. ЖКХ — узаконенное мошенничество в масштабах страны

Татьяна Бурмагина. Диалоги без купюр. 20.08.2021. ЖКХ — узаконенное мошенничество в масштабах страны

Татьяна Бурмагина. Диалоги без купюр. 20.08.2021. ЖКХ — узаконенное мошенничество в масштабах страны

Вчера в нашем журнале мы публиковали интервью Станислава Куликова о мошеннических схемах с лекарственными средствами. Мошенники применяли гипноз и группа риска — наши старики. А в данной истории «целевая аудитория» мошенников — вся страна и гипноз никакой не нужен. Но и здесь группа риска та же — психологически неустойчивые и по раздичным обстоятельствам низкоинформированные граждане. Несовершенство как самой системы ЖКХ, законодательной базы, отсутствие инстититутов контроля и аудита систем предоставляло обширные возможности для злоупотреблений. В аналогичной ситуации, которая описывается в данных Диалогах — полстраны, по различным причинам от финансовых сложностей до, как в данном случае, физической и технической возможности исполнения требуемых действий по оплате.

Страсти по ЖКЖ в данной истории вчера достигли своего апогея… Тут сошлось всё — и отвратительное инженерное сопровождение объектов, и некачественное исполнение СМР при капремонтах (да просто вредительство), косяки системы личных кабинетов на портале госуслуг, согласованные или наоборот несогласованные действия служб, ответственных как за инженерию в рамках ЖКХ, так и схемы приёма показаний и платежей, и плюсом к этому всему — новшество — схемы вымогательства в условиях повсеместных неплатежей. И всё это с постоянным психологическим давлением на граждан со стороны исполнителей, которые как раз таки и живут за счёт средств населения, будь то налоги либо комунальные платежи.

Person1
08:04 утра звонок от сына — у нас проблемы, огромные проблемы, мы топим соседей…
Говорю — вызывай слесаря
Сын — да уже аварийку вызали весь подъезд отключили, говорят идти в ЖКУ
Говорю — оке, иди, выясняй, только пусть решат техническую проблему, чтоб соседей не топило…
Далее инфо от сына — нам вменяют, что мы выбили заглушку, установленую на канализацию за несвоевременную оплату начислений.
И сын на нервах — они говорят что надо оплатить срочно, моментально, сейчас же…
Я говорю подожди, успокойся, пусть решат техпроблему чтоб не было течи у соседей а с финансовым вопросом мы разберёмся.
Сын — да вроде тех проблему решили..
Оке
Сейчас я рассказываю уже спокойно, а вчера естественно это был дурдом, а что испытал сын это уж не надо рассказывать — постоянные звонки и в дверь и по телефону и наезд со стороны ЖКУ и самое интересное вот — привожу дословно
[10:57, 19.08.2021] Прикинь
[10:57, 19.08.2021] Звонят
[10:58, 19.08.2021] Говорят «Ну звйми у кого-нибудь, ну это не дело»
[10:58, 19.08.2021] Вщ охренели
[10:58, 19.08.2021] Эта херня сейчас по всей Москве
[10:59, 19.08.2021] На кредит хотели развести
[10:59, 19.08.2021] Под 15%
[11:00, 19.08.2021] Всем заглушки ставят

Я говорю никаких кредитов…

Person2
слу… ну заглушка, ну всем ставят, а почему течь то стало

Person1
Смотри дети вернулись в город 3 августа после длительного отсутствия. Всё было нормально и вода и канализация. Ранее получали уведомление, что они могут отлючить воду и заглушить канализацию. а никого не было в московской квартире и возможности разбираться с этими вопросами тоже из-за физического отсутствия в мск. Видимо позавчера чтоли они таки поставили заглушку и никого не предупредили, что нельзя делать что-то. Канализация забилась и сын начал прочищать и видимо выбил эту заглушку.

Person2
ну ок, а течёт то почему, почему соседей заливает
ведь эта система должны предусматривать заглушку конкретной квартиры без вреда для соседей

Person1
а вспомнилось тоже и это
уже после капитального ремонта квартиры, когда мы меняли абсолютно все коммуникации и должным образом с участием инж служб ЖКУ делали подсоединения к внешним коммуникациям, эти стали в 2016 или 17 делать капремонт и меняли стояки
и потом течь уже возникала у нас и мы вызывали сначала слесаря ЖКУ кот сказал, что надо ломать стенку в туалете
блин эт надо же ремонту 2 лет нет и стенку ломать при том что у нас всё нормуль было
вызвала нашего мастера и Алексей всё исправил без демонтажа стенки и говорит что эти когда меняли стояк что то там неправильно соединили кожухи чтоли ну не знаю
и вот видимо сейчас когда они поставили эту свою фигню то нарушили то что отремонтировал наш мастер
так вооооот история то не закончилась и как раз про течь
эти систему типа вчера исправили только течь не прекратилась и сын звонил весь вечер говорят надо ремонтировать всё в туалете гофру менять и пр и надо делать срочно потому что протекает к соседям
приходил слесарь из ЖКУ грит запчасти будут стоить около 800 руб а за работу он возьмёт 4000 и надо ломать стенку
говорю — звони Алексею както он же сделал чтоб стенку не ломать и даже если ломать он то её потом построит а эти сломают фиг знает как сделают трубы и так и оставят даж мусор не уберут…
и не факт вообще что когда уберут заглушку то опять не появится течь
вот и получается что за их косяк при замене стояка я уже 2й раз должна платить…

да и ещё заглушку поставили повторно вчера и говорят если немедленно заплатите либо подпишете долговой документ то мы заглушку уберём
вот в вопросе подписания долгового мы так пока не поняли уточним…

Person3
вот история. Смотрите сейчас же многие не могут эти ЖКХ оплатить. Что они всем эти заглушки ставят и даже без предупреждения. И какой должна быть задолженность, чтобы заблокировали?

Person1
Не знаю. Факт в том что когда вывешивали объявления о задолженностях там из подъеза 12 этажей по 4 кв по 15 кв точно числилась задолженность и большая чем у нас

Person2
а почему долги у тебя
в чём проблема

Person1
да никаких проблем просто хотела разобраться с водосчётчиками
в феврале оплатила все счета и хотела узнать про перерасчёт по воде
это ещё одна волшебная история
прихожу в управконтору в фев говорю давайте сделаем перерасчёт по воде что для этого нужно (эту историю мы уже проходили в 2019 ну думаю уточню мож что изменилось)
ответ менеджера — у вас вообще счётчик воды уже вышел из строя в янв вызывайте службу на поверку и замену до этого момента мы не сможем внести новые показания в систему
спрашиваю — а когда всё это сделают возможен перерасчёт

нет говорит у нас автоматом 3 мес и потом идёт расчёт по домовому расходу и ничего сделать нельзя

Person3
подожди 3 мес эт понятно, я сам сталкивался. Но это же просто программа, в которую какие хочешь установки, такие и вносишь.

Person1
именнео об этом мы и сказали менеджеру
а в ответ — я не знаю так сделано и ничего нельзя изменить

только вот я сама помню как ещё до водосчётчиков неоднократно были перерасчёты по кварталу или по году не помню
так что потом сумма могла уменьшиться если например кто-то из должников оплачивал счета…

ну оке про показания счётчиков и их обновления в ЛК чуть позже тож занятно и знаете ещё почему то с какого-то момента мы стали потреблять по счётчикам гор воды в 2 раза больше чем холодной
ну да и правильно — если раньше гор воду включишь и рука не терпит, а сейчас можно полную ванну воды из горячего крана набрать и спокойно залезть мыться… тоже отдельный вопрос

оке говорю
сын в фев с г вызвал службу на поверку заявку приняли и поставили в очередь
далее он практически каждую нед звонил и уточнял когда приедет служба
толи они заявку теряли толи исполнители менялись да только до мая никто так и не приехал
а если б служба приехала уже в фев то с фев мы бы перешли на норм тариф а не сидели бы на увеличенном …
сейчас вот дети вернулись и сын сразу позвонил в службу поверки и ему сказали что мастер будет только в конце мес

Person4
То есть получается, что Вы сделали все необходимые действия, чтобы избежать каких-либо проблем с ЖКХ?

Person1
да ну конечно мне зачем лишний геморрой
мы раньше даже за электричество авансом платили — отправлю 15 тыщ и сижу спокойно почти год
и ЖКХ по счетам сразу же
просто сейчас ситуация чуть изменилась
в 2019 переехали с этой квартиры и появляемся там от случая к случаю
счетов не видим как и счётчиков тоже
а в 19ом там где мы живём не было ни интернета ни гаджетов
уезжали на всё лето и появились решить срочные дела только в октябре
ну за этот период в отсутствие показаний водосчётчиков эти понятно дело накрутили опять по полной за воду
3 мес прошло в ЛК показания ввести не могу
фоткаю счётчики иду в управконтору
она (кстати та же менеджер) говорит мне не нужны фотки вызывайте слесаря он ходит бесплатно пусть составит акт с актом ко мне я поставлю штамп и тогда в МФЦ там обновят показания
в ЖКУ мне говорят никто из слесарей бесплатно ходить не будет эт вам в конторе могут что угодно говорить сами пусть бесплатно ходят а так заявку приму но будете ждать слесаря сто лет…
а у меня совершено нет времени на это всё и надо уже возврящаться домой
говорю оке оплачу
составили акт (бумажка тока подтереться) 350 руб
в управконторе спрашиваю а возможен ли пересчёт она говорит нет и вам тоже саме скажут и в МФЦ
и так она получается обманула нередеск чел передо мной
одному нужны были справки для продаи кв
другой платил за деда кот в этой кв давно не жил
третий как и я также долго отсутствовал

в МФЦ отдаю акт спрашиваю на всякий случай возможен ли перерасчёт они говорят — это управконтора должна была соответствующую пометку сделать…
некогда было разбираться

и по сег ситуации я говорю сын они ж должны какие то работы делать в рамках обслуживания бесплатно и эта работа как раз из той серии
он говорит — мне обьяснили что если б была своевременная оплата то делали бы бесплатно а раз так знчит вот так
я грю да нефига подобного тот раз ещё до ремонта текло соединение змеевика и труб вызвала их они говорят ничё не знаем таких мувт крепежей больше не выпускают покупайте новый змеевик тогда заменим за деньги…
ну мы своими силами эту течь устранили и вполне до ремонта дожили

 

за что платим за обслуживание если любая работа платная

за что платим за капремонт если после него и двери новые все краской загвазданы и по сантехнике и коммуникациям приходится платить мастерам за устранение косяков

и блин ни один норм инженер не полезет вносить изменения в конструктив сос своими заглушками не проведя диагнстику соединений

Person4
Я понял.
Вот Вам совет. У меня у соседей были аналогичные истории с Управляющей конторой по ЖКХ. Они написали обращение и сходили к курирующему депутату и вопрос моментально решился. Советую изложить данное в письменном виде и записаться на приём к районному депутату. Они стараются, особенно в настоящее время, в предвыборную кампанию, исполнять запросы граждан.

Person1
спасибо запишусь

Person4
И ещё пара моментов. Ранее по-моему действовало постановление, по которому жильцов не имели права отключать от комунальных и иных бытовых услуг за неуплату. Иначе сейчас полстраны надо отключить. И второе — правильно я понимаю, что в период карантина Вы также не могли подавать показания и Вам начислялось за воду за общедомовое потребление? И насколько мне известно в период пандемии и карантинов были какие-то послабления по оплате за ЖКХ — можете уточнить.

Person1
да, уехали в марте 2020го, оплатив счета, приехали в июне на пару дней по делам, как только сняли карантин, но тогда не было времени заниматься выяснением этого вопроса по сути начислений и пересчёту
в общем, начиная с июня 2019го года приходится оплачивать завышенный ценник за воду …

т е 2 с лишним года мы не можем вернуться на норм расчёт по воде
сейчас ещё эти заглушки и ожидание мастера по счётчикам более полугода
всё для людей
плюс ещё психологическое давление крики наезды
хотя вопрос тривиальный в данной ситуации

осн вопрос — будет ли далее после всех манипуляций течь труба и кто заплатит за приведение её в рабочее состояние
ведь по логике событий это они внесли изменения в конструктив системы, после чего даже не удосужились проверить всё ли нормально
так что это не мы топим сейчас соседей, а это ЖЭК сделал дыру в конструкции

 

Перейти к обсуждению

Добавить комментарий