Армен Мурадян. Фабрика мебели Eva Maranni. Теперь мы идём и в регионы…

Развитие собственного бизнеса и тем более открытие каких-либо новых производств в настоящее время достаточно проблематично. Это связано как с непростыми условиями для малого и среднего бизнеса в нашей стране, так и с ограничениями, связанными с пандемией и их последствиями. Снижение платёжеспособного спроса, рост напряжённости, стрессы и прочее, связанные с текущей экономической и политической обстановкой в стране и в мире не могут не оказывать негативное воздействие на бизнес-среду. Многие предприятия МСБ за прошедшие два года закрылись, многие так и не возобновили работу… об этом мы и знаем и читаем много публикаций в прессе…

Однако, есть примеры успешных производств, которые не только не прекратили свою работу, но и развиваются, ищут новые возможности и пути совершенствования бизнеса, рассматривают новые схемы сотрудничества идут как в другие регионы России, так и готовят открытие своих предприятий за рубежом.

Сегодня у нас в эфире именно такой гость, который не смотря на все сложности сохранил бизнес в кризис и нашёл уникальное в данном кластере решение для развития бизнеса – франчайзинг в регионах…

Итак – генеральный директор мебельной фабрики Eva Maranni Мурадян Армен Мурадович.

«Компания Eva Maranni уже около 5 лет представляет своему заказчику высококачественную мебель, изготовленную профессиональными специалистами. Производство качественной, безопасной и элегантной мебели – принципиальный выбор компании. Честность, своевременность и высокий сервис, то что ждёт Вас при сотрудничестве с Eva Maranni.

Мы изготавливаем образцы мебели высокой сложности и исключаем фактор ошибки, благодаря опыту сотрудников, Европейскому оборудованию и трепетному отношению к своей работе. Eva Maranni создала собственную лабораторию, где все материалы тщательно проверяются на износостойкость и безопасность. Мы работаем только с сертифицированными, проверенными материалами высшего качества. Не довольствуясь всем этим, мы также создали собственное конструкторское бюро, где разрабатываем новые модели и технологии.
Сегодня у нас готово уникальное предложение по франшизе, которое будет способствовать как развитию нашего бизнеса, так и многое даст и регионам России.» – говорит Армен Мурадович.

– Вашей компании, Армен, 5 лет и Вы базируетесь в Мытищах Московской области. Как Вы пришли к решению создания именно мебельного производства? Что повлияло на это решение?

Я всегда думал о создании какого-либо предприятия, которое планировал назвать в честь моих дочерей, а у меня их трое. Мысль была, чтоб дело которое я создам, будет просто исключительным, чтоб было не стыдно перед моими дорогими доченьками, чтоб бизнес процветал и развивался.

– Да, мебель у Вас реально шикарная, Армен, даже не обсуждается…

Идея по производству мебели у меня возникла, когда я сам несколько лет проработал на одном из передовых мебельных производств, досконально изучил все процессы и технологии и был готов к открытию своего производства. Начинал я с небольшого бизнеса по перетяжке мебели и сейчас эта история трансформировалась уже в достаточно серьёзное производство.

– Как следует из каталога, Ваша мебель премиум класса… Понятно, что сейчас, многие иностранные компании, в том числе и мебельщики, покидают Россию – ниша практически свободна… Но есть одно “но” –  Ваша мебель не всем сейчас будет по карману…

Мебель у нас не только премиум класса… у нас в ассортименте так же и средний сегмент, и он составляет порядка 60% от всех заказов, остальной ассортимент класса выше среднего.
В отношении стоимости мебели… В каждом случае мы применяем индивидуальные решения, что по ценнику, что по качеству… чтобы наш заказчик остался максимально удовлетворён нашей работой. То есть в работе с заказчиком мы смотрим как на коммерческую составляющую, на прибыльность бизнеса, так и на имидж компании – стараемся делать всё на совесть. Клиентоориентированность – пожалуй самый главный принцип нашей компании.

– В связи с общим ухудшением экономики и платежеспособного спроса планируете ли Вы производство изделий эконом класса?

Знаете, мы не хотим уходить в самый низкий ценовой сегмент. Для этого во-первых существуют свои производители, во-вторых данный шаг ухудшит имидж бренда, а мы этого не хотим. Мы хорошо зарекомендовали себя в премиум- и мидл- сегментах, наши процессы настроены всё-таки на производство качественной продукции. А качественное не может быть очень дёшево априори.

– Ощущаете ли Вы в текущий момент некий спад продаж, относительно периода 3-4 года назад? Если да – то какие выходы из сложившейся ситуации Вы видите? Вы упомянули про франшизу в регионах – это абсолютно верное и логичное решение, особенно в текущем периоде – расскажите, пожалуйста, поподробнее про данную схему

Вы знаете, в пандемию мы наоборот расширились. Да, в этом году, действительно, был некий спад…

Но на текущий момент мы подготовили специальное предложение и для регионов – это франшиза. Предложение уникальное, аналогов у нас в России на текущий момент нет. Мы выезжаем в регионы, строим производство, налаживаем полностью его работу, запускаем сайты и все процессы, таким образом строим бизнес под ключ под нашим брендом в регионе.

В рамках проекта развития системы франшизы мы предполагаем к рассмотрению в качестве поставщиков материалов и комплектующих прежде всего локальных региональных производителей – это позволит как снизить издержки производства, так и будет способствовать созданию новых рабочих мест в регионах, дополнительные налоги в регион, что явится несомненным плюсом для роста ВРП, реальных доходов населения и роста объёмов потребления продукции в принципе.

– Армен, Вы предвосхитили мой следующий вопрос о Ваших планах по развитию в регионах. И действительно, создание сети фабрик в регионах несомненно и увеличит рынок сбыта и, как следствие, доходность предприятия… Это что касается России, а входит ли в Ваши планы развитие сети фабрик за рубежом?

Да, в среднесрочной перспективе – несомненно. Дело в том, что мы получали заказы как непосредственно от покупателей московского региона, так и со всей России, кроме того, достаточно было заказов как из стран ближнего зарубежья, так и из таких стран, как Италия, Германия, Финляндия и даже Америка… В этом году мы в категории Мебель получили премию, как лучший экспортёр года. Имея данный международный опыт и зная, что наша мебель востребована в принципе по всему миру, мы готовы развивать франшизу как в России, в странах СНГ, так и в странах дальнего зарубежья. Всё, безусловно, зависит от решений по снятию ограничений… Поэтому сначала мы сосредоточимся на российских регионах а далее – посмотрим.

– Как обстоят дела с конкурентами? Не секрет, что на рынке сейчас достаточно много производителей мебели, в том числе и российских фабрик. Кого Вы считаете своими конкурентами и какая фишка, или конкурентное преимущество есть именно у Вашей компании, которые привлекают покупателя именно к Вашей марке?

Да, конкурентов всегда много и это хорошо, это всегда стимул для развития. Но, честно говоря, мы особо сейчас не смотрим на конкурентов – у нас в голове своё видение.

Ранее, безусловно, мы отслеживали и модели, и какие-то новшества, что выводили конкуренты на рынок – наверное, все так начинали, и это нормально.

Сейчас мы выросли, как в плане масштабов бизнеса, так и профессионально – у нас свои дизайнеры и конструкторы. Отрисовываем эскизы и просто создаём мебель, которую бы купили сами.
В работе с покупателем при прямых продажах В2С, при обработке заказа нет мелочей… Конечно, случаются и отказы. И здесь мы всегда выясняем, стараемся понять, что именно не понравилось, либо уровень цен, либо конструктив, ткани, фурнитура, или что-то иное, и всегда стараемся подобрать наиболее походящий для заказчика вариант.

Фишка компании, конкурентное преимущество… Как уже было сказано – у нас клиенториентированный индивидуальный подход к каждому заказчику. Нас выбирают и мы чувствуем, мало того, это подтверждено и отчётностью – наши продажи растут. А раз наша продукция востребована, мы считаем очень важным предоставить возможность приобретения качественной и удобной мебели всем жителям России – поэтому и выходим на рынок с нашей франшизой.

 – Да, кстати – на сайте представлена информация, что как и оборудование для производства Ваших изделий, так и комплектующие и материалы – импортные… В связи с введением в текущем году нового пакета санкций на поставку технологий, оборудования и материалов из-за границы, как Вы планируете Вашу дальнейшую деятельность? Есть ли на российском рынке либо на рынках дружественных стран оборудование и комплектующие, аналогичные по качеству тому, что Вы использовали ранее?

Да оборудование и материалы импортные – они были, есть и будут. Что-то ещё завозится, а из каких-то стран поставки прекратились. Но говорить, что в связи с закрытием ряда поставок, нам стоит закрыть и бизнес – конечно нет… Что-то новое появляется на рынке, производители придумывают новые технологии, совершенствуют свои производства, улучшают качество комплектующих и материалов. А мы просто выбираем адекватные варианты на смену ранее используемых материалов и комплектующих.

– Ваша мебель реально экстра класса… Вашей нишей также могут быть и отели и какие-либо
институты, выполняющие представительские функции в странах зарубежья. Планировали ли Вы поставку своей продукции в данную нишу?

Как я уже сказал, что мы уже поставляли мебель за рубеж и в отели, и по индивидуальным заказам. Да, сейчас спрос в данном кластере значительно упал, но думаю, что всё это временно…
И, безусловно, при возобновлении спроса в данном сегменте при открытии границ мы готовы продолжить нашу работу и в данном направлении.
Я уверен, что если мы будем давать хорошую цену, хорошее качество нашей продукции в России, то многие страны как ближнего, так и дальнего зарубежья заинтересуются сотрудничеством с нашей компанией.

– Возможно в связи с кризисом каким-то образом изменится ваша маркетинговая политика, а также политика ценообразования, возможно трансформируется и ассортиментный ряд…

Нужно смотреть все вопросы в комплексе. Я думаю, что уже в текущем году многое, что трансформируется как для конкретных предприятий, в бизнес-моделях, в законодательстве, так и большие изменения произойдут, и уже происходят в плане изменения качества продукции, комплектующих и материалов. Думаю, что в ближайшие годы у России есть все шансы стать лидером и в производстве мебели тоже – мы ищем новые более экономичные способы производства, у нас улучшается качество материалов без существенного увеличения себестоимости продукции. Таким образом, мы имеем более низкий базис по цене, нежели у иностранных брендов. Думаю, что в ближайшие годы с учётом цены, качества, дизайна, эргономичности и доступности нашей продукции нас ждёт просто бум спроса именно на мебель российского производства.

– Армен, большое спасибо за интервью. Думаю, что Ваше предложение по франшизе, дающее возможность бизнесмену стать производителем качественной мебели у себя в регионе, заинтересует многих предпринимателей. Успехов Вам, роста Вашему бизнесу, здоровья Вам и Вашим Принцессам и всем родным и близким.

Интервью: Татьяна Бурмагина – шеф редактор ЯтакДУМАЮ