ДНТ Берег. Чудеса в решете. Часть 3

Метаморфозы.
Про организацию системы отчётности и управление активами в ДНТ “Берег” мы частично на базе примеров рассказали в предыдущих главах серии репортажей.
Сегодня поговорим про бизнес-процессы.
Но сначала, всё таки, коснёмся финансовой части, поскольку это базовый процесс любого хозяйствующего субъекта.
Так в чём же метаморфозы?

Дело в том, что с момента создания ДНТ, как такового, существенная часть имущества общего пользования отошла сторонним организациям и субъектам. Газопровод обслуживает мособлгаз. ЗУ несколько лет назад из частной собственности перешли под ведение РФ. В текущем году на баланс АО Россети переданы системы электроснабжения – ранее данные системы эксплуатировало ДНТ, оплата за электроэнергию производилась собственниками на Р/с ДНТ, а далее ДНТ уже оплачивало счета от имени посёлка на счёт электросетей. Показания счётчиков собственников снимались ответственным сотрудником ДНТ. В настоящее время данная функция персоналом ДНТ не должна выполняться, как и ушла функция бухгалтерского учёта из функционала.
ЗУ, как было обозначено, перешли в ведение РФ.

Таким образом, логичен вывод о снижении нагрузки на персонал ДНТ и, как следствие, объёма затрат по содержанию хозяйства. При чём суммы снижения должны быть существенными.

Однако, данного снижения не происходит. Наоборот. Оклад бухгалтера в текущем периоде увеличен, относительно предыдущего, затраты по договору инженерного сопровождения выросли более, чем в 2 раза, относительно прошлых периодов, когда инженер числился в штате ДНТ.
Оклад бухгалтера составляет 70-75 тыс.руб. в сравнении с 12 тыс. руб. согласно ценнику на дынную услугу на рынке – это в 6 раз выше.
По инженеру – прошлый оклад 60 тыс.руб. плюс разнорабочий 20 тыс.руб. и 200 тыс.руб – ставка текущей оплаты по договору на инженерное сопровождение.
Существенной разницы между работами, выполняемыми инженером в прошлых периодов, относительно текущего состояния ведения дел, визуально не заметно. В то же время, по отзывам собственников новый главный инженер – вполне достойный грамотный специалист. Проблема состоит в том, что как в предыдущие периоды, так и в текущем и прошлом году, когда ИП был привлечён к исполнению инженерных работ, полностью отсутствуют планы работ и отчёты о проведённых работах. Каким образом формируется план задач на день инженерной службы – остаётся загадкой. Каким образом оценивается и оценивалось качество работ – так же вопрос.

В прошлые периоды работой инженера также собственники  целом были довольны, но были вопиющие прецеденты, когда инженер просто не выезжал по заявке собственника или приезжал без схем инженерных сооружений и на месте, без разбирательств проблемы и осмотра своих систем, выдавал данные прямо противоположные действительности относительно общественных объектов, тогда как он, по идее, за многолетнее сопровождение посёлка должен был знать схемы инж. сооружений наизусть. Мало того, ещё и выдвигал в адрес собственника какие-то непонятные обвинения.

И это к вопросу организации работ в посёлке, за которую собственники ежемесячно вносили членские взносы, из которых оплачивался труд инженера.

Разруха на ВЗУ, непрочищенные фильтры, сломанная техника и бардак в технологических помещениях – за это тоже выплачивалась зарплата. Необкошенные и заиленные общественные ливнёвки – работы не производились с 19го года, тогда как по регламенту прочистка общественных систем водоотведения должна проводиться 2 раза в год.
На ком из представителей правления лежала функция контроля за работой инженера – уточнить не представляется возможным. Да и что говорить о членах правления, которые как бы должны трудиться на безоплатной основе, все дороги, так или иначе ведут к председателю – это его задача и обязанность организовать работу служб или нанятых сотрудников на должном уровне.

Ярким примером непричастности членов правления к работам по посёлку может служить удивление Г.Е.Ротань при приёмке объектов, в частности ВЗУ, осмотрев объект она удивилась – а я и не знала, что здесь такой бардак…
Так к кому вопрос-то. Для информации – Г.Е.Ротань в течение всего периода правления действующего состава являлась членом правления, возглавляемого М.А.Пигаревой. Как человек может исполнять обязанности члена правления, на каком основании участвует в выработке тех или иных решений, если он лично не знает объектов, проблем по ним и иных нюансов задач. В данной связи резонным является вопрос – как, на основании каких документов и обсуждений, члены правления принимали решения относительно ремонтных или строительных работ по инженерным сооружениям.
ВЗУ2, непонятное и нелогичное углубление и обустройство берегов ливнёвки шифером на одной из улиц – там и так всё было относительно нормально, траншея в лесу, работы по асфальтированию сначала асфальтовой крошкой, затем с существенными нарушениями технологий и приёмкой работ по асфальту бухгалтером посёлка… Необоснованных и дезориентирующих примеров очень много.

И данные примеры свидетельствуют о том, что в ДНТ отсутствует качественная система распределения зон ответственности и задач. Функционал в рамках закреплённых задач также непонятен.

Если переходить уже к текущему периоду, т.е. к 2023-2024 году то с приходом к власти Г.Е.Ротань принципиально ничего не изменилось. По инженерной службе и работе по посёлку планов как не было так и нет – такое впечатление, что задачи возникают в день начала работ – то бригада обустраивает клумбу, то ремонтирует калитки и приваривает кодовые замки, то проводятся работы по обустройству футбольной площадки. Почему клумба, почему замки? Других работ по посёлку нет?
Видимо руководство их не видит – видело бы – были бы планы работ, согласованные с собственниками.

Плюс огромный пул аварий на тех. сооружениях.
К вопросу об авариях. Безусловно, аварии могут быть и их не избежать. Однако, когда ведутся профилактические работы и ревизии на объектах – аварий гораздо меньше. А тут, в прошлом и уже в этом году аварии произошли практически на всех объектах – и на водопроводе (прокол арматурой трубы зимой) и выход из строя насоса на ВЗУ2 – насос редкий и дорогостоящий – еле нашли. Так кто заставлял выбирать именно такое оборудование несколько лет назад? Нормальный собственник, приобретая то или иное оборудование в первую очередь задумывается о том, как он будет обслуживать данное оборудование, где будет брать запчасти – именно стоимость ТО и доступность запчастей для него является решающей при выборе того или иного изделия. Замечания при голосовании за данный вопрос на ОСС выдавались собственниками, однако правление решило по-своему.

Подтопление улиц и ряда участков после ливней – неоднократно в течение года, обрушение трубы прокола под дорожным полотном, разрушение асфальта и многие многие иные нюансы.
В итоге – ливнёвкой никто не занимается, ремонт асфальта, видимо не стоит в планах, ремонт трубы ливнёвки, выводящей воду с одной из улиц пока не произведён, хотя об обрушении было сказано уже несколько месяцев назад, а по итогам июля существенная сумма ДС почему то отправлена на депозит в банк.

Ещё один существенный казус, который говорит о странном отношении к организации процессов, неуважительном отношении к собственникам и полном отсутствии знаний законодательства.
2021 год. Правление производит работы по асфальтированию. При этом снятый старый асфальт складирует на углу одной из улиц на ЗУ, непринадлежащей ДНТ. На комментарии жителей с требованиями убрать данный арт объект, правление не реагирует. 2022 год – гора снятого асфальта на данном участке растёт, а правление не реагирует. К слову сказать, куча мусора – это снятый асфальт, куски бетона, арматура. Мало того, что это несанкционированная свалка, так данный участок ещё и не был огорожен должным образом. На улице, и вообще в посёлке, на постоянной основе проживает достаточно много детей младшего школьного возраста – риск получения травмы при игре на такой свалке очень велик.
Кроме того, данная свалка строительного мусора по истечение времени стала обрастать бытовым и садовым мусором. И только в 2023 году, по очередному замечанию собственников, с данной свалки частично убрали доски и иные деревянные предметы, бетон же и арматура – как торчали так и торчат.

Кто руководил данным процессом? Вопрос. На ком лежит ответственность? На председателе.

По истечение времени создаётся устойчивое впечатление, что никакой системы бизнес-процессов в посёлке нет, о чём свидетельствует и отсутствие ключевых регламентов деятельности. Действующий председатель даже толком не понимает своих обязанностей. Жители посёлка говорят о системных нарушениях, а председатель отправляет всех в суд. “А что мы нарушаем”,- спрашивает она. Ответ – Устав – ключевой ЛНА посёлка. Вы не предоставляете отчётность и информацию собственникам – ни на одно официальное обращение жители посёлка ответы не получили.
При этом смешным уже представляются выкрики бывшего председателя М.А.Пигаревой на стихийном собрании при свержении М.В.Новикова – “Вы что, хотите анархии?”.
Нет, мадам, мы хотим порядка, а порядок – это, прежде всего, планы и отчётность и чётко составленные калькуляции и иная документация. И эти слова о том, что при Вас не анархия из Ваших уст выглядит, как минимум, цинично. Отсутствие порядка (т.е. анархия) это вся власть в Ваши руках, в том числе и жизни людей – кто не подчиняется – пшёл вон. Репрессии, ограничение въезда (при незаконном шлагбауме), принуждения к оплате неподтверждённых расчётами взносов, манипуляции в бухгалтерии, превышение полномочий, запреты, угрозы судами, просто грубое обращение с людьми и хамство – после единократного общения с М.А.Пигаревой многие жители и носа не показывают в правление, чтоб решать сови актуальные вопросы. И при этом человек порядка 10 лет получает из взносов собственников немалую зарплату да ещё и премии себе выписывает.

Закон должен работать прежде всего в пользу жителей, а не в пользу тех, кто узурпировал власть. Здесь собственник – главное действующее лицо, а правление и председатель – это исполнители задач, поставленных жителями посёлка. Не тех с нарисованными подписями под вами сгенерированными некорректными отчётами и непонятно как вычисленными суммами, а реальных планов составленных жителями совместно. Но как это осуществить, если предложения не принимаются и не рассматриваются, а замечания не принимаются в расчёт…

Качество документов, подготовленных правлением – не поддаётся никакой критике.
Пара примеров, просто те, что лежат сверху.
В смете на 2023 или 2024 год в смете в расчёте было упущено входящее сальдо на 1 с лишним млн. руб., т.е. приходная часть равна расходной… Всё. Баланс. Это как?
В реестре поданной правлением в Россети кто-то расставил выделяемые мощности таким образом, что кому-то было определено 15Кв, кому-то 11, а напротив ряда участков стояла цифра “0”. Участок, где стоит дом, где живут люди с “0” выделенной электромощности… Это как? Кто составлял тот реестр выяснить не представляется возможным.
И только чудом, после шквала негодующих комментариев, правление стало выравнивать эти цифры. Как такое вообще могло прийти в голову? Руководствуясь какими принципами ответственные лица расставляли эти мощности?
Критике не поддаётся.
И все члены правления с умными лицами во главе с председателем принимают такие документы и отправляют их в официальные органы. Зато у них – не анархия…

Страничка из прошлого. Бухгалтер в каком-то периоде не учла один из нормативов и перечислила налоги с излишком на сумму более 400 тыс. руб. Она наказана? Нет, её ещё за особые заслуги повысили в должности до зам. председателя правления.
В каком-то из старых отчётов РК значилась сумма на необоснованные расходы в объёме более 300 тыс. руб. Кто-то компенсировал эту сумму в бюджет посёлка? Неизвестно, хотя вряд ли… Те деньги уже сто раз потрачены.
По инсайтам активистов, которые имели некоторый доступ к документам – множество важных документов утрачено. Умышленно это сделано или по халатности – предстоит разбираться.

Жалобы председателя на загрузку. Предложение взять секретаря – отказ, сама справлюсь…
Я занята – я на аварии. А почему Вы самолично на аварии, вы что будете там трубу откапывать лопатой или насос менять?

На предложения оказания помощи по составлению плана работ и дорожной карты с дальнейшим проведением калькуляции – молчание.

На предложения по формированию ретроспективной аналитики, настройке управленческой отчётности и инфографики – молчание. “А Васька слушает да ест”… И такое – на протяжении всех 10 лет правления.

Таким образом, остаётся констатировать, что документарная деятельность, организация фактических процессов, обеспечение сохранности имущества на крайне неудовлетворительном уровне. И это за 200 млн. руб. за период (сумма подлежит уточнению).
Анархия? Нет самоуправство и безхозяйственность, нецелевое использование денежных средств собственников, угрозы и волюнтаризм, нарушение всех возможных законодательных норм, неумение выстроить бизнес -процессы. Может пойти поучиться? Вопрос риторический.

Может стоит прислушаться к голосу разума и собственникам.
Вы нарушаете законы и действуете против прав человека…

Следите за нашим расследованием.
Далее осветим ряд других бизнес- процессов, включая вопросы проведения ОСС.

PS. а обратили внимание на предыдущие заставки к статьям цикла – там на главной странице ключевые кнопки – Начисление взносов и Оплата взносов… Ни обсуждения, ни протоколы заседаний правления, ни заявки и предложения, а именно сбор податей…
Симптоматично…
Так кто нищеброды, нищие душой?
А заставкой к сегодняшнему материалу мы просто решили вас, уважаемые читатели несколько окунуть в смысл происходящего в посёлке…